利用規約

和翠ティーカンパニー株式会社

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、和翠ティーカンパニー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、当社が運営するウェブサイト、通信販売、店舗販売、試飲・テイスティングサービス、定期便サービス、法人向け贈答用茶ギフト制作その他これらに付随する一切のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

お客様が本サービスを利用した時点で、お客様は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

当社は、商品の品揃え、価格、仕様、提供方法、配送条件、販売数量、提供時期その他本サービスの内容を、予告なく変更、追加または終了することがあります。

法人向け贈答用茶ギフト制作については、別途見積書、発注書、仕様書、納品書その他個別契約書面が作成される場合があり、その場合は当該個別契約の内容が本規約に優先して適用されるものとします。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

お客様は、商品の保管・使用方法、アレルギー、体質、健康状態、カフェイン感受性、熱湯によるやけど等に十分注意し、自己の責任において本サービスを利用するものとします。特に茶葉、茶器、試飲提供品の利用に際しては、表示事項、注意書き、取扱説明を確認してください。

お客様が本規約に違反し、または不正若しくは不適切な行為を行った場合、当社は、注文の取消し、会員資格の停止・解除、今後の利用拒否その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの対価、送料、手数料その他の費用は、商品ページ、見積書、申込画面、注文確認画面、個別契約書面または当社が別途定める方法により表示します。

お客様は、当社が指定する支払方法により、当社所定の期限までに代金を支払うものとします。利用可能な支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、その他当社が別途認める方法とします。ただし、商品、サービス内容、購入金額、配送先、法人取引条件等により利用できる支払方法が制限される場合があります。

銀行振込の場合、振込手数料はお客様の負担とします。支払期限までに入金が確認できない場合、当社は注文をキャンセルし、または商品の発送・サービス提供を停止することができます。

定期便サービスについては、各プランの申込条件に従い、毎回または一定期間ごとに自動的に決済される場合があります。お客様は、申込時に表示される条件を確認し、必要に応じて解約手続きを行うものとします。

当社は、法令上必要な場合を除き、領収書の発行方法、請求書の発行条件、支払遅延に伴う遅延損害金の有無およびその利率を別途定めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

商品の性質上、原則として、発送後または提供後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換、返金はお受けできません。ただし、法令上認められる場合、または当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

以下の場合には、当社は返品、交換、再発送、返金その他適切な対応を行うことがあります。

返品または交換の対象となる場合であっても、商品到着後一定期間内に当社へ連絡し、当社の指示に従うものとします。期間経過後の申出については対応できない場合があります。

定期便サービスの解約は、当社が別途定める締切日までに所定の方法で行うものとします。締切日を過ぎた場合、次回分の発送・請求が発生することがあります。

法人向け贈答用茶ギフト制作、季節限定茶葉の提案、試飲・テイスティングサービス等の受注生産・予約制サービスについては、制作開始後、手配開始後、仕入開始後または提供準備開始後のキャンセルに対し、実費、作業費、キャンセル料その他の費用を請求することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、いかなる損害についても責任を負わないものとします。

当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価としてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が適用されない場合は、当該法令に従います。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

本サービスにおける情報は、正確性、完全性、有用性等の確保に努めますが、その内容について保証するものではありません。お客様は自己の判断と責任において利用するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、画像、動画、ロゴ、商標、商品写真、デザイン、パッケージ、カタログ、説明資料、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、公衆送信、翻案、二次利用その他の方法で利用してはなりません。

お客様が本サービスに関連して当社に提供したレビュー、感想、写真、提案その他の情報について、当社は、サービス運営、品質向上、広告宣伝、商品改善の目的で、無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報を含む場合は、法令および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

当社は、配送業者、決済代行会社、システム提供事業者、業務委託先その他必要な第三者に対し、業務遂行上必要な範囲で個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

お客様は、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められない場合や、業務運営上支障がある場合はこの限りではありません。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、輸送機関の事故、通信障害、停電、原材料不足、仕入先の供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延し、停止し、または不能となった場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、注文の取消し、提供時期の変更、代替商品の提案、返金その他適切な措置を講じることができます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更することができます。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法で周知します。お客様が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、返品・交換、定期便、法人向けギフト制作、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。

以上

7/8/2026 ホーム